Menschen zusammenbringen und Stärken sehen

Carmen Schlutow und Marlen Busse sprechen im Interview über den Weg zur TK-Führungskraft.

Was ist der TK beim Thema Führung wichtig und wie verändert sich Führung in der hybriden Arbeitswelt? Carmen Schlutow, Teamleiterin Talentmanagement, und Marlen Busse, Leiterin eines TK­-Fachzentrums, geben einen Einblick in die Führungskräfteentwicklung bei der TK.

Carmen, du leitest das Team Talentmanagement, bist also selbst eine von rund 750 Führungskräften in der TK und kümmerst dich mit deinem Team unter anderem um die Führungskräfteentwicklung. Wie wird man eine Führungskraft in der TK?

Carmen: Wer Interesse an Führung hat, kann sich für unser Junior­-Management-­Programm, kurz JuMP, bewerben. Vor diesem Schritt empfehlen wir, sich mit Führungskräften auszutauschen, Feedback einzuho­len, auch Hospitationen oder ein Mentoring­-Programm sind möglich. Im Auswahlverfahren für JuMP geht es dann vor allem um die Führungsmotivation. Uns ist wichtig, dass eine zukünftige Führungskraft Lust darauf hat, Menschen zusammenzubringen und sie bei ihrer Entwicklung zu unterstützen. Für die nächste Führungs­ebene gibt es dann das Management-Programm.

Marlen, du leitest ein Fachzentrum der TK in Berlin mit 21 Teams und rund 450 Mitarbeitenden, die sich um Fragen rund um die Themen Mitgliedschaft und Beiträge kümmern. Warum wolltest du Führungskraft werden?

Marlen: Nach meiner Ausbildung bei der TK habe ich die fachliche Führung für ein Team übernommen. An­schließend kam bei mir immer stärker der Wunsch auf, noch mehr gestalten und bei der Transformation ins di­gitale Zeitalter noch mehr bewegen zu wollen. Um das bei der TK zu tun, muss man natürlich keine Führungs­kraft werden – aber aus diesem Wunsch heraus habe ich mich zunehmend mit dem Thema Führung beschäftigt und bin dann zunächst Teamleiterin und später Zent­rumsleiterin geworden.

Was zeichnet das Führungskräfteprogramm für dich aus?

Carmen: Zunächst einmal, dass es bei der Auswahl al­lein darum geht, ob jemand Führungspotenzial hat und Verantwortung übernehmen möchte – auf eine be­stimmte Führungsposition muss er oder sie sich dann noch bewerben. Führungskräfteentwicklung hat in der TK einen hohen Stellenwert. Für uns ist ganz klar, dass gute Führung der Schlüssel für zufriedene Mitarbeiten­de und für zufriedene Kundinnen und Kunden ist. JuMP selbst dauert etwa 18 Monate und besteht aus unter­schiedlichen Modulen rund um die Themenbereiche Ma­nagementmethoden, Führung und Kommunikation. Vor allem auch der Austausch mit dem Top-Management ist ein wichtiger Bestandteil.

Marlen: Ich habe die Programme, die ich auf meinem Weg zur Zentrumsleiterin gemacht habe, sehr geschätzt und als große Chance gesehen. Natürlich geht es um das bereits angesprochene Handwerkszeug, das man als Führungskraft braucht, aber auch der kollegiale Aus­tausch ist unglaublich wertvoll. Die Programme helfen dabei, sich ein Netzwerk innerhalb des Unternehmens aufzubauen, in dem man sich wohlfühlt und sich austau­schen kann.

Wie blickt die TK auf das Konzept Führung?

Carmen: Wir haben ein Führungs­bild entwickelt, das den gemeinsa­men Rahmen für Führung in der TK setzt. Dieses Führungsbild ist aus dem Unternehmen heraus in einem partizipativen Prozess mit Mitarbei­tenden und Führungskräften ent­standen, es hat sich keiner ins stille Kämmerlein gesetzt und vorgegeben, was wichtig zu sein hat. Herausheben würde ich das Zentrum unseres Füh­rungsbildes: Haltung verbindet. Die Haltung ist geprägt von einem posi­tiven Menschenbild, von Vertrauen und Kommunikation auf Augenhöhe sowie von Selbstreflexion und der Bereitschaft, unternehmerische Ver­antwortung zu übernehmen.