Wie integriert die TK neue Mitarbeitende mit Hilfe des Onboardings?
Um die neuen Kolleginnen und Kollegen bestmöglich in das Team zu integrieren, dreht sich beim Onboarding alles um die Willkommens-Kultur. Dabei geht es darum, dass die neuen Teammitglieder ganz sie selbst sein können und sich in das Team einfinden. So leben wir das Onboarding bei der TK:
Die Einführung in das Team
Neue Kolleginnen und Kollegen haben stets die Möglichkeit, ihr Team bereits vor dem Start persönlich kennenzulernen. Dies gilt auch nach dem Start bei einer ausgeprägten Remote-Kultur, bei der ebenfalls Teambuilding-Aktivitäten, gemeinsame virtuelle Mittagessen, oder ,,Eisbrecher‘‘ durchgeführt werden.
Offene Kommunikation
Es ist stets wichtig, den neuen Mitarbeitenden klare Erwartungen im Hinblick auf ihre Aufgaben und Verantwortungen zu vermitteln. Regelmäßige Feedbackgespräche, zu Beginn wöchentliche Austausche zu Rückfragen in den Prozessen und Kaffee-Dates zum Austausch können hier Wege sein, die Kommunikation zu fördern. Wichtig ist dabei immer: Fehler sind gerade im Anfangszeitraum präsent und sollten stets positiv im Rahmen von Feedback transparent kommuniziert werden, um eine offene Fehlerkultur zu schaffen. In diesem Zuge heißt es bei uns:
Offene Fehler- und Feedbackkultur
Gerade zu Beginn ist die Lernkurve sehr steil und bringt demnach einen hohen Lerneffekt. Dabei ist uns bewusst, dass mit einer starken Lernkurve auch der Fehlerquotient steigt. Wir leben in der gesamten TKeine offene Fehler- und Feedbackkultur. Davon profitieren nicht nur neue TKler:innen, sondern auch bereits etablierte Mitarbeitende aus allen Bereichen, da wir alle so an Fehlern wachsen können. Um die Fehlerzahl dennoch zu minimieren, gibt es zum Beispiel:
Patinnen und Paten für das Onboarding
Den neuen Mitarbeitenden werden gleich zu Beginn Kolleginnen und Kollegen an die Seite gestellt, die als sogenannte Patinnen und Paten den Integrationsprozess unterstützten. Die neuen Mitarbeitenden können sich bei Fragen und Herausforderungen an diese Patinnen und Paten innerhalb des Teams wenden und profitieren von unterschiedlichem Expertenwissen. Dies schafft eine starke Beziehung untereinander und hilft den neuen Mitarbeitenden, sich schneller in das Team einzuleben.
Schulungen und Struktur
Um den neuen Kolleginnen und Kollegen den Einstieg möglichst leicht zu machen, können durch spezielle Weiterbildungen und Einblicke in die Themen ihre Kompetenzen gestärkt werden. Hier werden seitens der TK, Einführungsseminare gegeben, um den Arbeitgeber kennen zu lernen und über die Abteilung hinaus Kontakte zu knüpfen. In abteilungseigenen Onboarding-Programmen profitieren die Abteilung und das neue Teammitglied maßgeblich von einem strukturierten Einarbeitungsplan von A-Z. Dadurch werden Fragen an den Prozessen von Beginn an gestellt und so ein Grundgerüst für die späteren Verantwortungen geschaffen.
Ein effektives Onboarding ist für neue Mitarbeitende entscheidend, um erfolgreich anzukommen und in die komplexen Sachverhalte eingearbeitet zu werden. Durch klare Kommunikation und Unterstützung durch Teammitglieder trägt es dazu bei, eine langfristige Bindung zu schaffen, die neuen Kolleginnen und Kollegen dabei hilft, sich wohl zu fühlen.
